長野県松本市の 製菓・製パン原材料・器具専門店

お買い物の流れ

Step1	商品を選んでショッピングカートに入れると「お買物かご」ページへ進みます。

• お買物かごに入れた商品の金額や数量が間違っていないかを確認します。
• カートの内容に間違いがなければ「次へ」ボタンをクリックします。

Step2	お客様情報・送付先情報・お届け希望日時を入力します。

• フォームに「お客様情報」を入力し「次へ」ボタンをクリックします。
• 次のフォームに「発送・支払方法」、「お届け希望日時」を入力し「次へ」ボタンをクリックします。
• 領収書をご希望の方は、【配送・支払方法】のフォーム画面で、備考欄に希望の旨をご記入ください。

Step3	注文内容を確認します。

• ご注文内容をご確認ください。

Step4	ご注文完了です。

• お買上げ完了画面が出ると同時にお客様のメールアドレスに注文確認メールが届きます。
• お買上げ完了ページはご注文控えとしてプリントすることをおすすめします。

※注文確認メールや発送通知メールが届かない・見当たらないという場合、迷惑フォルダをご確認ください。
迷惑フォルダにメールが見当たらない場合、キャリアの迷惑メール設定をご確認ください。
もしPCからのメールを受信しない設定になっている場合、「shop@matsushita-shouten.com」からのメールが受信できるように設定の変更をお願いいたします。

Step5	料金確定メールをご確認のうえ、所定の支払い方法にお進みください。

【 銀行振込の方 】

• 【ご注文内容の確認】のメールをお受け取り後、7日以内に下記の口座までお振込みください。
• 7日以内にご入金の確認が出来ない場合はキャンセルといたします。
• 振込手数料は、お客様負担でお願い致します。

振込先	八十二銀行（0143）松本営業部（411）
預金種別・口座番号	当座預金・2001812
名義	株式会社松下商店（カ・マツシタシヨウテン）

【 代金引換の方 】

• お届けの際、クロネコヤマトの配送員に商品と引き換えに代金をお支払いください。
• ご自宅へ送る場合のみご利用できます。
• 送料とは別に、代金引換手数料385円がかかります。（お客様ご負担）

【 カード決済の方 】

• 送料確定後、お支払総額をメールにてご案内いたします。
• そちらに記載の決済URLからクロネコwebコレクト決済代行システムへ行き、クレジット情報をご入力ください。
• 手続きされない場合はキャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意ください。

配送・送料について

配送について

ご注文頂いた商品は基本的にはクロネコヤマト便 でお送りします。
商品発送はご指定がない限り、在庫が有る場合は注文日から3営業日以内（銀行振込の場合は入金確認後3営業日以内）の発送になります。
到着予定は発送日より本州の場合は翌日、四国・九州・北海道・沖縄は翌々日の到着になります。

また商品により常温品、冷蔵品、冷凍品がございます。
異なる温度帯の商品を同時にご注文された場合、同じ箱での梱包ができず2ヶ口以上になる場合があります。
また、重量制限により2ヶ口以上になる場合もあります。

• 一部商品が在庫切れの場合は、お客様にメールにてご連絡をいたします。ご希望により複数日に分かれて発送する場合でも追加料金はいただきません。

【 お荷物追跡サービス 】商品の発送をご案内するメールに、運送会社と伝票番号を記入しています。この伝票番号を使って運送会社に電話やネット上でお問合せができます。

• 荷物お問合せサービス  ( http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init )

送料について

送料は【 基本送料 】と 【 クール便送料 】 がございます。送料については下記の通りです。

【 基本送料 】

常温品のみのご注文の場合、基本送料が適用されます。

お買い上げ金額10,000円(税込)以上で、配送料が無料になります。

※送料の無料サービスは北海道・沖縄・離島は含まれません。

【 クール便送料 】

冷蔵品・冷凍品をご注文の場合、基本送料に加えてクール料金が別途かかります。

クール便送料	基本送料 + クール料金330円（税込）

●常温品と、冷蔵品もしくは冷凍品を同時にご注文いただいた場合、送料はクール便送料が適用となります。

●常温品・冷蔵品・冷凍品を同時にご注文いただいた場合、それぞれ管理温度帯が異なるため基本は別々の梱包になりますが、まとめても 品質上 差し支えない商品があれば、配送業務の効率化の為 こちらの判断で 同じ箱に梱包させていただきます。　梱包をまとめないで欲しい、などのご要望がありましたらお手数ですが、ご注文時に備考欄にご記入ください。

※また、同じ温度帯の商品を別々に梱包して欲しい、などのご要望にはお応えできませんので、ご了承ください。

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」

「不良品」などがございましたら、商品到着後必ず3営業日以内にご連絡下さい。
内容をお客様に確認させていただき、一度開封してご使用になった商品でも着払いにて返品を承ります。
その後お客様とご相談の上、良品と交換もしくはご希望により代金を返還いたします。

また、お客様のご都合で返品される場合、必ず返品前にご連絡ください。その場合は返送料および再発送料はお客様ご負担とさせていただきます。
その際には商品が以下の条件を満たしていれば返品をお受けいたします。

1. 開封前の商品であること
2. 納品書があること
3. 商品到着から3営業日以内の連絡に限る

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込がご利用可能です。

通販や贈答品等の商品代を、インターネット上で簡単に安心してお支払いできるクレジットカード決済方法です。

クレジットカード決済は、クロネコwebコレクト決済代行システムを採用しています。
ご注文完了後、クロネコwebコレクトサイトに移動するリンクボタンが表示されますので、そちらへ移動してから決済手続きを完了してください。

• 決済手数料は弊社負担です。
• お客様の情報はSSL暗号化によって安全に保護されていますので、ご安心ください。
• 当サイトにおいて、お客様のクレジットカード情報は一切保有しておりません。
• 1回のご注文金額（商品代金・送料を含む）が30万円を超える場合はご利用いただけません。

※商品の発送完了後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。

お届けの際、クロネコヤマトの配送員に商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
※ご自宅へ送る場合のみご利用できます。

送料とは別に、代金引換手数料385円がかかります（お客様ご負担）。

振込先	八十二銀行（0143）松本営業部（411）
預金種別・口座番号	当座預金・2001812
名義	株式会社松下商店（カ・マツシタシヨウテン）

• ご入金が確認でき次第、3営業日以内に商品を発送致します。
• 7日以内にご入金確認出来ない場合はキャンセルといたします。
• 振込手数料は、お客様負担でお願い致します。